Politica de Pagamento
Na Morets Digital, buscamos oferecer uma experiência de pagamento segura, transparente e conveniente para todos os nossos clientes. Esta Política de Pagamento descreve as formas de pagamento aceitas, os prazos, e as condições relacionadas aos nossos serviços.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito: Pagamentos podem ser feitos utilizando as principais bandeiras de cartões de crédito e débito. As transações são processadas por meio de gateways de pagamento seguros, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.
- Transferência Bancária: Também aceitamos pagamentos via transferência bancária direta. As informações necessárias para a transferência serão fornecidas no momento da contratação do serviço.
- Boleto Bancário: Para alguns serviços, oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário, que deve ser pago até a data de vencimento especificada
Descrição
- Pix: Oferecemos também o Pix como forma de pagamento.
2. Condições de Pagamento
- Adiantamento: Dependendo do serviço contratado, pode ser solicitado um pagamento inicial (adiantamento) para iniciar o projeto. O valor e as condições serão detalhados no contrato ou na proposta enviada.
- Parcelamento: Em alguns casos, oferecemos a opção de parcelamento dos pagamentos, que deve ser acordada previamente. O número de parcelas e as condições de parcelamento serão definidas em conjunto com o cliente.
- Vencimento: Os pagamentos devem ser realizados até a data de vencimento indicada na fatura ou no contrato. O não pagamento até a data acordada pode resultar na suspensão dos serviços até que a situação seja regularizada.
3. Faturamento e Recibos
- Faturas: Enviaremos as faturas detalhadas por e-mail, especificando os serviços prestados, valores cobrados e data de vencimento. Caso você não receba a fatura dentro do prazo esperado, entre em contato conosco imediatamente.
- Recibos: Após a confirmação do pagamento, emitiremos um recibo que será enviado ao cliente por e-mail. Este recibo servirá como comprovante da transação realizada.
4. Atraso no Pagamento
- Multa e Juros: Em caso de atraso no pagamento, poderá ser aplicada uma multa de [inserir percentual, ex: 2%] sobre o valor devido, além de juros de [inserir percentual, ex: 1%] ao mês.
- Suspensão de Serviços: Se o pagamento não for efetuado após a data de vencimento e após notificações, os serviços poderão ser temporariamente suspensos até que o pagamento seja regularizado. Serviços suspensos só serão reativados após a quitação dos valores pendentes.
- Encerramento de Contrato: Em casos de inadimplência prolongada, a Morets Digital reserva-se o direito de rescindir o contrato e cobrar os valores devidos por meio de ações legais, se necessário.
5. Cancelamento e Reembolso
- Cancelamento de Serviços: O cancelamento dos serviços contratados deve ser solicitado por escrito, com antecedência mínima de [inserir número de dias, ex: 30 dias]. As condições de reembolso serão detalhadas no contrato específico de cada serviço.
- Reembolso: Caso haja um direito a reembolso, ele será processado conforme as condições estabelecidas no contrato. O valor do reembolso será calculado com base nos serviços já prestados até a data de cancelamento.
6. Contato para Suporte
Para dúvidas ou questões relacionadas ao pagamento, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar:
- Email: contato@moretsdigital.com.br
- Telefone: 21 973048396
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Na Morets Digital, buscamos oferecer uma experiência de pagamento segura, transparente e conveniente para todos os nossos clientes. Esta Política de Pagamento descreve as formas de pagamento aceitas, os prazos, e as condições relacionadas aos nossos serviços.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito: Pagamentos podem ser feitos utilizando as principais bandeiras de cartões de crédito e débito. As transações são processadas por meio de gateways de pagamento seguros, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.
- Transferência Bancária: Também aceitamos pagamentos via transferência bancária direta. As informações necessárias para a transferência serão fornecidas no momento da contratação do serviço.
- Boleto Bancário: Para alguns serviços, oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário, que deve ser pago até a data de vencimento especificada
- Pix: Oferecemos também o Pix como forma de pagamento.
2. Condições de Pagamento
- Adiantamento: Dependendo do serviço contratado, pode ser solicitado um pagamento inicial (adiantamento) para iniciar o projeto. O valor e as condições serão detalhados no contrato ou na proposta enviada.
- Parcelamento: Em alguns casos, oferecemos a opção de parcelamento dos pagamentos, que deve ser acordada previamente. O número de parcelas e as condições de parcelamento serão definidas em conjunto com o cliente.
- Vencimento: Os pagamentos devem ser realizados até a data de vencimento indicada na fatura ou no contrato. O não pagamento até a data acordada pode resultar na suspensão dos serviços até que a situação seja regularizada.
3. Faturamento e Recibos
- Faturas: Enviaremos as faturas detalhadas por e-mail, especificando os serviços prestados, valores cobrados e data de vencimento. Caso você não receba a fatura dentro do prazo esperado, entre em contato conosco imediatamente.
- Recibos: Após a confirmação do pagamento, emitiremos um recibo que será enviado ao cliente por e-mail. Este recibo servirá como comprovante da transação realizada.
4. Atraso no Pagamento
- Multa e Juros: Em caso de atraso no pagamento, poderá ser aplicada uma multa de [inserir percentual, ex: 2%] sobre o valor devido, além de juros de [inserir percentual, ex: 1%] ao mês.
- Suspensão de Serviços: Se o pagamento não for efetuado após a data de vencimento e após notificações, os serviços poderão ser temporariamente suspensos até que o pagamento seja regularizado. Serviços suspensos só serão reativados após a quitação dos valores pendentes.
- Encerramento de Contrato: Em casos de inadimplência prolongada, a Morets Digital reserva-se o direito de rescindir o contrato e cobrar os valores devidos por meio de ações legais, se necessário.
5. Cancelamento e Reembolso
- Cancelamento de Serviços: O cancelamento dos serviços contratados deve ser solicitado por escrito, com antecedência mínima de [inserir número de dias, ex: 30 dias]. As condições de reembolso serão detalhadas no contrato específico de cada serviço.
- Reembolso: Caso haja um direito a reembolso, ele será processado conforme as condições estabelecidas no contrato. O valor do reembolso será calculado com base nos serviços já prestados até a data de cancelamento.
6. Contato para Suporte
Para dúvidas ou questões relacionadas ao pagamento, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar:
- Email: contato@moretsdigital.com.br
- Telefone: 21 973048396
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h